赋能高质量发展 | 新华保险康养产业打造协同效应
养老社区入住资格函签署量近6000份,对应累计应交保费近百亿元,19家健康管理中心,20余项健康管理增值服务,覆盖到近400万的中高端客户……经过深耕布局,截至目前,新华保险康养产业取得了系列成果,并初步形成了为客户提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务体系。
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为推动解决老年人养老、健康、精神文化生活、社会参与等方面的现实需求问题,新华保险加快布局健康养老产业,积极探索体验式营销,优化健康管理服务,完善“产品+服务”模式,务实有序推进康养产业各项实施,取得一系列发展成果。
经过多年深耕布局,截至目前,新华保险康养产业初步形成了“康养综合社区+照护医养社区+休闲旅居社区+健康管理中心”的全功能康养服务体系,为客户提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务。
养老社区三大养老产品线全面落地
在养老社区建设方面,新华保险“尊享、乐享、颐享”三大养老产品线全面落地,为不同类型的老人提供优质养老服务。公司下属的19家健康管理中心及康复医院有效赋能,2022年新华卓越康复医院正式成为北京市基本医疗保险定点医疗机构。寿险主业与康养产业协同发展,强力的寿险销售团队和存量客户的基数强力支持,“保险+健康+康养”服务模式彰显后发优势。
2022年,公司累计签署资格函2625份,对应应交保费超45亿元。截至2022年末,养老社区入住资格函签署量近6000份,对应累计应交保费近百亿元。
新华保险重点在延庆颐享社区的体验式营销已经推出,全年接待的营销团队和客户达1万人。同时,也在养老机构进行备案,计划5月1号正式运营。
健康管理打造“优客+”健康增值服务体系
在健康管理方面,新华保险打造了“优客+”健康增值服务体系,为高端客户提供看病就医、预防改善等20余项健康管理增值服务,覆盖到公司近400万的中高端客户。视频问诊、专家会诊、就医绿通、定量细胞学的癌症筛查,受到了客户的广泛认可,同时对销售队伍的赋能作用也十分明显。
同时,在深入了解客户的需求后,新华保险升级了特色健康体检的系列服务,主要包括三个方面:
一是扩展服务项目。涉及体检服务套餐25组,新增特色单部位专项体检;
二是扩展服务地区。体检服务覆盖了公司所有经营区域,达到全国近300+地市。
三是扩展服务机构。在竞选商业体检机构的基础上,全面引入二甲以上公立医院,实现了所有经营区域商业体检和公立医院体检的互补和协同。
对于2023年康养产业的举措,新华保险党委副书记、总裁张泓表示,2023年,新华保险康养产业将着力打造“保险-客户-康养”生态圈,按照“轻、重资产相结合”的模式,加大医养结合力度,加快推进产业布局和协同发展。大力推动康养资格函签署工作,以延庆一期项目为主,继续开展体验式营销,并探索开展社区养老和居家养老。持续优化健康管理服务,整合服务资源、搭建服务平台、塑造服务品牌,实现健康持续、高质量发展。(通讯员 邹娜)